Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Oscar Delgado - Yuzu Culture
Btw-/fiscaal nummer (NIF): 47919027E
Carrer del Pare Llaurador 67, 08224 Terrassa (Barcelona), Spanje
E-mail: info@yuzuculture.com
Website: yuzuculture.com

Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen op yuzuculture.com door consumenten in Spanje en de Europese Unie.

2. Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. De betaling vindt plaats bij het plaatsen van de bestelling, via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond.

3. Pre-orders

Producten met de vermelding pre-order betaal je bij het bestellen en worden verzonden vóór de datum op de productpagina (nu half januari 2027). Bij vertraging laten we het je per e-mail weten en kun je annuleren met volledige terugbetaling. Je kunt een pre-order op elk moment vóór verzending annuleren.

4. Overeenkomst en levering

De overeenkomst komt tot stand wanneer we je de orderbevestiging mailen. We leveren op het adres dat je opgeeft, binnen de termijnen uit ons Verzendbeleid. Het risico gaat op jou over wanneer jij of iemand die je aanwijst het pakket ontvangt.

5. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen vanaf levering om de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen. Hoe dat werkt en hoe terugbetaling verloopt, staat in ons Terugbetalingsbeleid.

6. Wettelijke garantie

Op onze producten geldt een wettelijke conformiteitsgarantie van 3 jaar vanaf levering. Glas is breekbaar: breuk door vallen of stoten na levering valt niet onder de garantie.

7. Klantenservice en klachten

Mail ons op info@yuzuculture.com of schrijf naar ons postadres. We antwoorden binnen 3 werkdagen.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van de dwingende regels van je woonland en kun je naar de rechter in je woonplaats stappen.