Termini e condizioni del servizio

1. Chi siamo

Oscar Delgado - Yuzu Culture
NIF: 47919027E
Carrer del Pare Llaurador 67, 08224 Terrassa (Barcellona), Spagna
Email: info@yuzuculture.com
Sito web: yuzuculture.com

Queste condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati su yuzuculture.com da consumatori in Spagna e nell'Unione europea.

2. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate al checkout prima del pagamento. L'addebito avviene al momento dell'ordine, con i metodi proposti al checkout.

3. Preordini

I prodotti indicati come preordine si pagano al momento dell'ordine e vengono spediti entro la data indicata nella pagina del prodotto (attualmente metà gennaio 2027). In caso di ritardo ti avviseremo via email e potrai annullare con rimborso completo. Puoi annullare un preordine in qualsiasi momento prima della spedizione.

4. Contratto e consegna

Il contratto si conclude quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine. Consegniamo all'indirizzo che ci indichi, nei tempi della nostra Informativa sulla spedizione. Il rischio passa a te quando tu o la persona da te indicata ricevete il pacco.

5. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dover dare spiegazioni. Come fare e come funzionano i rimborsi è spiegato nella nostra Informativa sui rimborsi.

6. Garanzia legale

I nostri prodotti godono della garanzia legale di conformità di 3 anni dalla consegna. Il vetro è fragile: le rotture dovute a cadute o urti dopo la consegna non sono coperte.

7. Assistenza clienti e reclami

Scrivici a info@yuzuculture.com o al nostro indirizzo postale. Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi.

8. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Come consumatore, mantieni la tutela delle norme inderogabili del tuo paese di residenza e puoi rivolgerti ai tribunali del tuo domicilio.