Informativa sui rimborsi

Preordini

Puoi annullare un preordine in qualsiasi momento prima della spedizione e ti rimborsiamo per intero. Basta scrivere a info@yuzuculture.com con il numero d'ordine.

Diritto di recesso di 14 giorni

Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per recedere dall'acquisto, senza dover dare spiegazioni. Per farlo, scrivici a info@yuzuculture.com con il numero d'ordine (puoi anche usare il modulo tipo di recesso UE, ma non è obbligatorio).

Rispedisci gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione, non usati e nella confezione originale, a: Oscar Delgado Angles · Yuzu Culture, Carrer del Pare Llaurador 67, 08224 Terrassa (Barcellona), Spagna. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o errore nostro. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare il prodotto.

Rimborsi

Rimborsiamo il prezzo pagato, comprese le spese di spedizione standard iniziali, entro 14 giorni dalla richiesta di recesso. Possiamo attendere di aver ricevuto gli articoli. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento, senza costi per te.

Prodotti difettosi e garanzia legale

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 3 anni dalla consegna. Se qualcosa arriva difettoso o danneggiato, scrivici con delle foto: lo ripariamo, lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza costi per te.