Conditions d’utilisation

1. Qui sommes-nous

Oscar Delgado - Yuzu Culture
NIF : 47919027E
Carrer del Pare Llaurador 67, 08224 Terrassa (Barcelone), Espagne
E-mail : info@yuzuculture.com
Site web : yuzuculture.com

Ces conditions s'appliquent à tous les achats effectués sur yuzuculture.com par des consommateurs en Espagne et dans l'Union européenne.

2. Prix et paiement

Les prix sont en euros, TVA comprise. Les frais de livraison s'affichent au paiement avant de payer. Le paiement est prélevé à la commande, via les moyens proposés au paiement.

3. Précommandes

Les produits indiqués en précommande sont payés à la commande et expédiés avant la date indiquée sur la fiche produit (actuellement mi-janvier 2027). En cas de retard, nous te prévenons par e-mail et tu peux annuler avec un remboursement intégral. Tu peux annuler une précommande à tout moment avant son expédition.

4. Contrat et livraison

Le contrat est conclu lorsque nous t'envoyons l'e-mail de confirmation de commande. Nous livrons à l'adresse indiquée, dans les délais de notre Politique d'expédition. Les risques te sont transférés à la réception du colis par toi ou la personne que tu désignes.

5. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la livraison pour te rétracter sans motif. La marche à suivre et le fonctionnement des remboursements figurent dans notre Politique de remboursement.

6. Garantie légale

Nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 3 ans à compter de la livraison. Le verre est fragile : la casse due à une chute ou à un choc après la livraison n'est pas couverte.

7. Service client et réclamations

Écris-nous à info@yuzuculture.com ou à notre adresse postale. Nous répondons sous 3 jours ouvrés.

8. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. En tant que consommateur, tu conserves la protection des règles impératives de ton pays de résidence et peux saisir les tribunaux de ton domicile.